Descargo de Responsabilidad

1. Información general

El presente Descargo de Responsabilidad (en adelante, "el Descargo") establece las limitaciones de responsabilidad aplicables al uso de la plataforma digital oquarto.com (en adelante, "la Plataforma"), propiedad de OQUARTO IBERIA, SOCIEDAD LIMITADA (NIF: B26757674), con domicilio social en Calle de la Senia, 2, Bloque E, Piso 0, Puerta 2a, 08395 Sant Pol de Mar, Barcelona, España.

Este documento forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones de Uso y debe leerse en conjunto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad.

2. Naturaleza de la Plataforma

2.1. Servicio de software (SaaS)

Oquarto proporciona exclusivamente:

• Una plataforma de software (SaaS) para agencias inmobiliarias
• Agentes de IA, CRM y herramientas de captación y comunicación
• Herramientas para que la agencia gestione sus leads, contactos y comunicaciones

2.2. Lo que NO Somos

3. Limitaciones de responsabilidad

3.1. Contenido de Terceros

Oquarto NO se hace responsable de:

3.1.1. Información de Propiedades

• La veracidad de las descripciones de inmuebles
• La exactitud de precios y condiciones publicadas
• El estado real de conservación de las propiedades
• La disponibilidad efectiva de los inmuebles anunciados
• Las características técnicas o legales declaradas

3.1.2. Documentación Legal

• La validez de títulos de propiedad
• El cumplimiento de licencias y permisos
• La existencia de cargas, gravámenes o limitaciones
• El estado registral de las propiedades
• Las certificaciones energéticas presentadas

3.1.3. Aspectos Fiscales

• Las implicaciones fiscales de las transacciones
• El cálculo de impuestos aplicables
• Las obligaciones tributarias de compradores o vendedores
• Los incentivos o deducciones disponibles

3.2. Transacciones y operaciones inmobiliarias

Oquarto NO interviene ni es responsable de:

3.2.1. Negociaciones

• Los acuerdos alcanzados entre las partes de una operación
• Las condiciones pactadas en las transacciones
• Los métodos de pago elegidos
• Los plazos y modalidades de entrega

3.2.2. Cumplimiento de Contratos

• El cumplimiento de las obligaciones contractuales
• Los incumplimientos de cualquiera de las partes
• Las disputas contractuales que pudieran surgir
• La ejecución efectiva de las transacciones

3.2.3. Aspectos Legales

• La legalidad de las operaciones realizadas
• El cumplimiento de la normativa sectorial
• La validez jurídica de los contratos
• Los vicios ocultos de las propiedades

3.3. Servicios de Terceros

Limitamos nuestra responsabilidad respecto a:

3.3.1. Proveedores Externos

• Servicio propio de geocodificación: puede tener limitaciones de precisión
• Servicio de renderizado de mapas: dependiente de la disponibilidad del servicio
• Servicio de procesamiento de IA: resultados no garantizados
• Infraestructura de base de datos y autenticación
• Servicios de email y notificaciones
• APIs y servicios integrados

3.3.2. Enlaces Externos

• Contenido de sitios web vinculados
• Servicios ofrecidos por terceros enlaces
• Políticas de privacidad de sitios externos
• Disponibilidad de recursos externos

4. Exclusiones específicas

4.0. Servicios de Inteligencia Artificial

4.1. Daños Directos

Oquarto NO será responsable de:

• Pérdidas económicas derivadas de transacciones
• Gastos incurridos por usuarios en procesos de compraventa
• Costes de asesoramiento profesional
• Gastos de desplazamiento o inspección

4.2. Daños Indirectos

Se excluye expresamente la responsabilidad por:

• Lucro cesante o pérdida de oportunidades
• Daños a la reputación o imagen
• Pérdidas de datos o información
• Interrupciones de actividad empresarial
• Costes de sustitución de servicios

4.3. Disponibilidad del Servicio

No garantizamos:

• Disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma
• Ausencia de errores técnicos
• Velocidad constante de respuesta
• Compatibilidad con todos los dispositivos
• Funcionamiento en todas las jurisdicciones

5. Limitaciones temporales

5.1. Información Desactualizada

La información en la Plataforma puede:

• No reflejar cambios recientes en las propiedades
• Contener datos obsoletos o modificados
• Incluir precios que ya no sean vigentes
• Mostrar disponibilidad incorrecta

5.2. Mantenimiento y Actualizaciones

La Plataforma puede estar temporalmente no disponible por:

• Mantenimiento programado
• Actualizaciones de seguridad
• Mejoras técnicas
• Resolución de incidencias

6. Recomendaciones a los usuarios

6.1. Verificación Independiente

6.2. Diligencia Debida

Los usuarios deben:

• Investigar exhaustivamente antes de tomar decisiones
• Consultar registros públicos oficiales
• Verificar la identidad y legitimidad de las contrapartes
• Comprobar la documentación legal necesaria
• Evaluar todos los riesgos asociados

7. Responsabilidad de los usuarios

7.1. Uso Apropiado

Los usuarios son responsables de:

• Utilizar la Plataforma conforme a su finalidad
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Respetar los derechos de otros usuarios
• Cumplir con la legislación aplicable

7.2. Seguridad de la Cuenta

Los usuarios deben:

• Mantener seguras sus credenciales de acceso
• Notificar cualquier uso no autorizado
• Actualizar regularmente su información
• Cerrar sesión en dispositivos compartidos

8. Fuerza mayor

8.1. Causas Excluyentes

Oquarto queda exonerado de responsabilidad por:

• Desastres naturales
• Conflictos bélicos o disturbios civiles
• Huelgas o conflictos laborales
• Decisiones gubernamentales o regulatorias
• Ataques cibernéticos masivos
• Fallos masivos de infraestructura de internet

8.2. Medidas Mitigadoras

En caso de fuerza mayor, nos comprometemos a:

• Informar a los usuarios tan pronto como sea posible
• Implementar medidas alternativas cuando sea factible
• Restaurar el servicio en el menor tiempo posible
• Comunicar el progreso de las soluciones

9. Jurisdicción y legislación aplicable

9.1. Marco Legal

Este Descargo se rige por:

• Legislación española vigente
• Normativa europea aplicable
• Jurisprudencia de tribunales competentes

9.2. Protección del Consumidor

Se respetan íntegramente:

• Los derechos irrenunciables de los consumidores
• Las garantías establecidas por ley
• Los mecanismos de protección sectorial
• Las competencias de autoridades de consumo

9.3. Límites de las Exclusiones

Las exclusiones de responsabilidad están limitadas por:

• La normativa imperativa de protección al consumidor
• Los límites establecidos por la jurisprudencia
• Las buenas prácticas del sector
• Los principios generales del derecho

10. Seguros y garantías

10.1. Cobertura de Seguros

Información sobre seguros (cuando aplique):

• Tipo de pólizas contratadas
• Cobertura y límites
• Procedimientos de reclamación
• Exclusiones de cobertura

10.2. Garantías Limitadas

Las únicas garantías que proporcionamos son:

• Funcionamiento básico de la Plataforma conforme a su descripción
• Tratamiento de datos conforme a nuestra Política de Privacidad
• Cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales

11. Procedimiento de reclamaciones

11.1. Notificación de Problemas

Para reportar problemas:

11.2. Proceso de Resolución

Nuestro proceso incluye:

1. Acuse de recibo (máximo 48 horas)
2. Investigación del problema
3. Comunicación de conclusiones
4. Implementación de soluciones cuando sea procedente

12. Modificaciones del Descargo

12.1. Derecho de Modificación

Nos reservamos el derecho a modificar este Descargo cuando:

• Cambien las circunstancias técnicas o legales
• Se introduzcan nuevos servicios
• Se actualicen las prácticas del sector

12.2. Comunicación de Cambios

Las modificaciones se comunicarán mediante:

• Notificación en la Plataforma
• Email a usuarios registrados
• Actualización de la fecha en este documento

13. Contacto

Para consultas sobre este Descargo de Responsabilidad: