Contexto y memoria

Contexto de empresa que crece con cada proceso.

Tus trabajadores de IA leen lo que tu empresa ya sabe, anotan lo que aprenden al atender a cada cliente y lo dejan en una memoria que comparte todo el equipo.

Extracción

Cada mensaje trae fechas, personas y siguiente paso.

El trabajador lee cada mensaje como alguien de tu equipo y apunta en la ficha del contacto qué pide, para cuándo, cuántos son, cuánto quiere gastar y qué toca después.

  1. 01

    Llega la petición

    Una organizadora escribe para un grupo. Sin formulario: con sus palabras, en tres mensajes y con los datos repartidos.

  2. 02

    Se marca lo que importa

    El trabajador subraya cada dato que mueve la operación: la intención, las fechas, cuántas personas, el presupuesto y el tono.

  3. 03

    Cada dato, a su campo

    Lo subrayado pasa a un registro estructurado, y cada campo conserva el fragmento del que sale para que cualquiera pueda comprobarlo.

  4. 04

    Queda el siguiente paso

    La propuesta antes del viernes se convierte en una tarea con fecha, y el registro entra en la memoria del contacto.

Claire M.

Organizadora de un grupo

WhatsApp

  1. Hola, buenas. Os escribo de parte de un equipo de ventas de Lyon. Queremos reservar habitaciones para un encuentro de empresa, del 14 al 16 de octubre.

    11:42

  2. Seríamos 24 personas, casi todas en habitación individual, y tenemos unos 140 € por noche y persona con desayuno.

  3. Es la primera vez que organizo algo así y voy un poco perdida. ¿Me podéis pasar una propuesta antes del viernes?

Solicitud de grupo

ExtrayendoRegistro completo
01
Intención
Reserva de grupo para un encuentro de empresa
02
Fechas
del 14 al 16 de octubre
03
Personas
24, casi todas en individual
04
Presupuesto
Hasta 140 € por noche y persona, con desayuno
05
Tono
Cercano; primera vez que organiza
06
Siguiente paso
Enviar propuesta antes del viernes
Tarea creada: propuesta, vence el viernesGuardado en la memoria del contacto

Una sola ficha

Tres canales, una sola ficha.

La misma persona escribe un mensaje, manda un correo y llama al día siguiente. Todo queda en una sola ficha, con lo que ha dicho por donde lo haya dicho, y cualquier trabajador la lee igual.

  1. WhatsAppLunes, 10:12

    ¿Tenéis parking para dos furgonetas?

  2. CorreoMartes, 09:30

    Os adjunto la lista de asistentes con las alergias.

  3. LlamadaMiércoles, 17:05

    Quiere pasar la cena del sábado al viernes.

Memoria compartida

Lo que aprende uno, lo sabe el equipo.

Los trabajadores se escriben entre ellos y leen la misma memoria. Lo que uno anota el lunes lo usa otro el martes, y nadie le pide al cliente que lo repita.

  1. Lunes

    Lead Response

    Anota

    Prefiere visitas por la tarde.

    Lo dice de pasada, en la primera respuesta a un anuncio.

  2. Martes

    Sales Outbound

    Propone

    Visita el jueves a las 18:00.

    Busca hueco con el asesor sin volver a preguntar la franja.

  3. Semana 3

    Closing Desk

    Reutiliza

    DNI y nómina ya recibidos.

    Prepara las arras con lo que ya estaba en la ficha.

Memoria del contacto

  • Prefiere visitas por la tarde.
  • Visita el jueves a las 18:00.
  • DNI y nómina ya recibidos.

Tres trabajadores, una sola memoria.

Conocimiento

Tus documentos, convertidos en criterio.

Sube políticas, contratos, guías y manuales: el trabajador los consulta antes de responder, y cada regla que se repite pasa a ser una habilidad que usa todo el equipo.

  1. Cancelación sin coste hasta 72 horas antes de la llegada.

    Cancelaciones

  2. Grupos de más de 10 habitaciones: depósito del 30 % al confirmar.

    Depósitos de grupo

  3. Si el huésped no se presenta, se cobra la primera noche.

    No presentados

  4. En julio y agosto, cancelación sin coste hasta 7 días antes.

    Temporada alta

Integraciones

Conectado a los sistemas que ya usas.

Los trabajadores se adaptan a tus herramientas. Operan en tu correo, tu mensajería, tu telefonía, tus documentos y tu contabilidad, con credenciales cifradas por empresa.

  • Gmail
  • Outlook
  • Google Calendar

Correo y calendario

Leen y responden desde tu buzón, y agendan en tu calendario.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • Telegram
  • Slack
  • Teams

Mensajería

Hablan con clientes y avisan al equipo en el canal donde ya están.

  • Twilio

Voz

Llamadas entrantes y salientes con tu propio número.

  • Google Drive
  • Google Docs
  • Google Sheets
  • Excel
  • SharePoint
  • Notion
  • Docusign
  • Signaturit

Documentos y firma

Leen, generan y envían a firmar sin salir del proceso.

  • Holded
  • Business Central
  • SAP
  • Sage
  • QuickBooks
  • Xero
  • Stripe

Contabilidad

Facturas y cobros enlazados a la operación que los origina.

  • Meta Ads
  • Idealista
  • Fotocasa
  • Habitaclia
  • Booking.com
  • Expedia
  • Airbnb

Publicidad y portales

Los contactos de campañas y portales entran directos al proceso.

Y cualquier sistema con MCP

Un servidor MCP se conecta como una herramienta más. Cada herramienta se aprueba una a una, por trabajador.

  • Mews
  • Cloudbeds
  • Oracle Opera
  • SiteMinder
  • Salesforce
  • HubSpot
  • Dynamics 365

Credenciales cifradas por empresa

Efecto acumulado

Cada proceso enriquece el siguiente.

El contexto crece con el uso. Cada conversación, cada documento y cada decisión se suman a lo que el siguiente trabajador ya sabe.

1.284

memorias guardadas

Preferencias, acuerdos y excepciones de cada contacto.

312

documentos convertidos en criterio

Políticas, contratos y guías que se consultan antes de responder.

4.870

conversaciones con contexto

Cada una empieza donde terminó la anterior.