TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "los Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma digital oquarto.com (en adelante, "la Plataforma"), propiedad de Oquarto.
Titular de la Plataforma: Oquarto (en proceso de constitución)
Actividad: Plataforma digital inmobiliaria
Contacto: info@oquarto.com
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de todos los Términos establecidos en el presente documento. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
Estos Términos complementan y deben leerse junto con:
- Aviso Legal
- Política de Privacidad
- Política de Cookies
3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
3.1. Naturaleza de la Plataforma
Oquarto es una plataforma digital que facilita:
- Búsqueda y descubrimiento de propiedades inmobiliarias
- Publicación de anuncios por particulares y agencias
- Comunicación directa entre usuarios interesados
- Herramientas de búsqueda avanzada con mapas interactivos
- Gestión de favoritos y búsquedas guardadas
3.2. Rol de Oquarto
IMPORTANTE: Oquarto actúa exclusivamente como:
- Plataforma de intermediación tecnológica
- Facilitador de contacto entre usuarios
- Proveedor de herramientas de búsqueda y comunicación
Oquarto NO es:
- Una agencia inmobiliaria
- Un intermediario financiero
- Parte en las transacciones inmobiliarias
- Responsable de las negociaciones entre usuarios
4. TIPOS DE USUARIOS
4.1. Usuarios Buscadores
Personas físicas que utilizan la Plataforma para:
- Buscar propiedades inmobiliarias
- Guardar búsquedas y favoritos
- Contactar con anunciantes
- Explorar el mercado inmobiliario
4.2. Usuarios Anunciantes
Particulares o agencias inmobiliarias que:
- Publican propiedades en la Plataforma
- Responden a consultas de usuarios interesados
- Gestionan sus anuncios activos
- Mantienen actualizada la información
4.3. Agencias Inmobiliarias
Profesionales del sector que deben:
- Estar debidamente registradas según la normativa autonómica
- Indicar claramente su condición profesional
- Cumplir con las obligaciones legales específicas de su actividad
5. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
5.1. Requisitos de Registro
Para utilizar ciertas funcionalidades es necesario:
- Ser mayor de 14 años (conforme a la LOPDGDD)
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Aceptar estos Términos y la Política de Privacidad
- Mantener la confidencialidad de las credenciales
5.2. Responsabilidades del Usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información exacta y actualizada
- Mantener seguras sus credenciales de acceso
- Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Actualizar su información cuando sea necesario
5.3. Suspensión y Cancelación
Oquarto se reserva el derecho a:
- Suspender cuentas por incumplimiento de los Términos
- Cancelar cuentas que infrinjan la normativa legal
- Solicitar verificación adicional cuando sea necesario
6. USO DE LA PLATAFORMA
6.1. Usos Permitidos
La Plataforma puede utilizarse para:
- Búsqueda legítima de propiedades inmobiliarias
- Publicación de anuncios de propiedades reales y disponibles
- Comunicación relacionada con transacciones inmobiliarias
- Exploración del mercado inmobiliario
6.2. Usos Prohibidos
Está expresamente prohibido:
- Publicar información falsa o engañosa
- Utilizar la Plataforma para actividades ilegales
- Acosar o molestar a otros usuarios
- Intentar acceder a cuentas de terceros
- Realizar ingeniería inversa de la Plataforma
- Enviar spam o comunicaciones masivas no solicitadas
- Publicar contenido difamatorio, obsceno o inapropiado
- Infringir derechos de propiedad intelectual o industrial
7. PUBLICACIÓN DE ANUNCIOS
7.1. Requisitos de los Anuncios
Los anuncios deben:
- Corresponder a propiedades reales y disponibles
- Incluir información veraz y actualizada
- Contener fotografías propias o autorizadas
- Indicar claramente el precio y condiciones
- Cumplir con la normativa publicitaria inmobiliaria
7.2. Obligaciones del Anunciante
El anunciante se compromete a:
- Mantener actualizada la disponibilidad
- Responder de forma razonable a las consultas
- Retirar anuncios de propiedades no disponibles
- Cumplir con la normativa sobre intermediación inmobiliaria
7.3. Moderación de Contenido
Oquarto se reserva el derecho a:
- Revisar anuncios antes de su publicación
- Retirar contenido que incumpla estos Términos
- Solicitar documentación adicional cuando sea necesario
- Suspender usuarios que publiquen contenido inadecuado
8. COMUNICACIÓN ENTRE USUARIOS
8.1. Sistema de Mensajería
La Plataforma facilita la comunicación mediante:
- Chat interno entre usuarios registrados
- Sistema de notificaciones
- Funcionalidades de contacto directo
8.2. Normas de Comunicación
En las comunicaciones está prohibido:
- Utilizar lenguaje ofensivo o amenazante
- Solicitar pagos fuera de la Plataforma de forma fraudulenta
- Compartir información personal sensible
- Realizar actividades de spam o marketing no autorizado
8.3. Responsabilidad de las Comunicaciones
Oquarto no es responsable de:
- El contenido de las comunicaciones entre usuarios
- Los acuerdos alcanzados entre las partes
- La veracidad de la información intercambiada
- Las consecuencias de las transacciones pactadas
8.4. Autenticación con Google
Los usuarios pueden optar por registrarse e iniciar sesión utilizando su cuenta de Google mediante OAuth 2.0.
Información importante sobre Google Sign-In:
- Solo accedemos a su perfil básico de Google (nombre, email, foto)
- NO accedemos a su Gmail, Drive, contactos o calendario
- NO publicamos en su nombre en ningún servicio de Google
- Sus credenciales de Google nunca se almacenan en nuestros servidores
Proceso de vinculación:
- Al elegir "Continuar con Google", será redirigido a Google
- Google le solicitará permiso para compartir su información básica
- Al aceptar, se creará o vinculará su cuenta en nuestra plataforma
- Podrá acceder con un solo clic en futuras visitas
Desvinculación de cuenta Google:
- Puede desvincular su cuenta Google desde su perfil en cualquier momento
- Tras la desvinculación, deberá configurar una contraseña tradicional
- También puede revocar el acceso desde su cuenta de Google
9. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
9.1. Búsquedas Asistidas por IA
Oquarto utiliza tecnología de inteligencia artificial (Groq) para procesar consultas de búsqueda en lenguaje natural y convertirlas en filtros estructurados, facilitando la búsqueda de propiedades.
Características del servicio de IA:
- Procesa únicamente el texto de búsqueda (no datos personales)
- Convierte lenguaje natural a filtros de búsqueda
- No toma decisiones vinculantes o automatizadas
- Es una herramienta de asistencia opcional
9.2. Limitaciones del Servicio de IA
El usuario debe tener en cuenta que:
- La IA puede no interpretar correctamente todas las consultas
- Los resultados son sugerencias no vinculantes
- Siempre puede usar la búsqueda manual tradicional
- La precisión depende de la claridad de la consulta
9.3. Privacidad en el Procesamiento con IA
Garantías de privacidad:
- No se envían datos personales identificables a Groq
- Las consultas no se almacenan permanentemente en Groq
- No se crea un perfil de usuario basado en las búsquedas
- Puede desactivar la IA desde su configuración de cuenta
9.4. Derechos del Usuario
En relación con el uso de IA, usted tiene derecho a:
- Optar por no usar la funcionalidad de IA
- Solicitar información sobre cómo se procesan sus consultas
- Reportar errores o interpretaciones incorrectas
- Utilizar exclusivamente los filtros manuales tradicionales
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Es especialmente importante destacar:
- Los datos se tratan conforme al RGPD y LOPDGDD
- Se respetan todos los derechos de los interesados
- Se implementan medidas de seguridad apropiadas
- Se limita el tratamiento a las finalidades establecidas
11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
10.1. Derechos de Oquarto
Son propiedad de Oquarto:
- El software y código de la Plataforma
- El diseño y elementos gráficos
- La marca y denominación "Oquarto"
- Las bases de datos y su estructura
10.2. Contenido de Usuario
Los usuarios mantienen la propiedad de:
- Las fotografías que suban
- Las descripciones que redacten
- Otros contenidos originales
10.3. Licencia de Uso
Los usuarios otorgan a Oquarto una licencia para:
- Mostrar el contenido en la Plataforma
- Procesar y optimizar las imágenes
- Incluir el contenido en resultados de búsqueda
- Generar estadísticas y análisis agregados
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
11.1. Exclusiones de Responsabilidad
Oquarto no se hace responsable de:
- La veracidad de la información publicada por usuarios
- Las transacciones realizadas entre usuarios
- Los daños derivados del uso de la Plataforma
- La calidad o legalidad de las propiedades anunciadas
- Las interrupciones del servicio por causas técnicas
11.2. Limitación de Daños
En ningún caso Oquarto será responsable de:
- Daños indirectos o consecuenciales
- Lucro cesante o pérdida de oportunidades
- Daños superiores al valor de los servicios utilizados
11.3. Fuerza Mayor
Oquarto queda exonerado de responsabilidad por causas de fuerza mayor, incluyendo:
- Desastres naturales
- Cortes de suministro eléctrico o internet
- Ataques cibernéticos masivos
- Decisiones de autoridades públicas
13. NORMATIVA ESPECÍFICA DEL SECTOR INMOBILIARIO
12.1. Cumplimiento Normativo
Los usuarios profesionales deben cumplir con:
- Ley de Ordenación de la Edificación (LOE)
- Ley del Derecho a la Vivienda autonómica aplicable
- Normativa de colegios profesionales
- Registros autonómicos de intermediación inmobiliaria (RAII)
12.2. Certificaciones Energéticas
Los anuncios deben incluir:
- Certificado de eficiencia energética cuando sea exigible
- Indicación de la calificación energética
- Referencia del certificado
12.3. Información Obligatoria
Conforme a la normativa de consumo, los anuncios deben indicar:
- Precio total incluyendo impuestos
- Gastos de comunidad (si los hubiere)
- Superficie útil y construida
- Año de construcción
14. MODIFICACIONES
13.1. Modificación de los Términos
Oquarto se reserva el derecho a modificar estos Términos cuando:
- Cambien las circunstancias legales o técnicas
- Se introduzcan nuevas funcionalidades
- Se actualicen las políticas de la empresa
13.2. Notificación de Cambios
Los cambios se comunicarán mediante:
- Notificación en la Plataforma
- Email a usuarios registrados
- Publicación de nueva versión con fecha actualizada
13.3. Aceptación de Modificaciones
El uso continuado de la Plataforma después de la notificación implica la aceptación de las modificaciones.
15. TERMINACIÓN DEL SERVICIO
14.1. Terminación por el Usuario
El usuario puede:
- Cancelar su cuenta en cualquier momento
- Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Cesar el uso de la Plataforma sin penalización
14.2. Terminación por Oquarto
Oquarto puede terminar el servicio:
- Por incumplimiento grave de estos Términos
- Por actividades ilegales o fraudulentas
- Por decisión empresarial comunicada con antelación
14.3. Efectos de la Terminación
Al terminar el servicio:
- Se eliminarán los datos personales conforme a la política de retención
- Cesarán todas las obligaciones mutuas
- Se mantendrán las obligaciones de confidencialidad
16. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
16.1. Mediación
Para resolver conflictos entre usuarios, recomendamos:
- Comunicación directa y de buena fe
- Mediación a través de organismos especializados
- Arbitraje de consumo cuando sea aplicable
16.2. Reclamaciones de Consumidores
Los usuarios consumidores pueden presentar reclamaciones ante:
- Oficinas de Información al Consumidor
- Juntas Arbitrales de Consumo
- Autoridades de protección al consumidor
16.3. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por:
- Legislación española
- Normativa europea aplicable
- Jurisprudencia de tribunales competentes
16.4. Jurisdicción
Para controversias no resueltas amigablemente:
- Competencia de los Juzgados de Barcelona
- Aplicación del derecho procesal español
- Respeto a fueros especiales de consumidores
17. CONTACTO Y ATENCIÓN AL USUARIO
Para consultas sobre estos Términos:
Email general: info@oquarto.com
Atención legal: legal@oquarto.com
Protección de datos: privacy@oquarto.com
Soporte técnico: support@oquarto.com
Horario de atención: L-V 9:00-18:00 (horario español)
18. DISPOSICIONES FINALES
18.1. Independencia de Cláusulas
Si alguna cláusula fuera declarada nula o ineficaz, el resto de los Términos permanecerá en vigor.
18.2. Renuncia
La falta de ejercicio de cualquier derecho no implica renuncia al mismo.
18.3. Integridad del Acuerdo
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y Aviso Legal, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
Última actualización: Agosto 2025
Estos Términos han sido elaborados conforme a la legislación española vigente, incluyendo normativa de protección de consumidores, servicios digitales, protección de datos y específica del sector inmobiliario.