Solutions · Immobilier

Superintelligence opérationnelle pour les agences immobilières.

Des collaborateurs IA aux côtés de vos conseillers : ils répondent à chaque prospect, planifient les visites, préparent l’avant-contrat et ajustent vos campagnes, dans vos portails, votre courriel et vos documents.

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Parcours

Toute la transaction, de la prospection à l’après-vente.

Huit étapes d’une transaction. À chacune, un collaborateur IA fait le travail et le conseiller décide de ce qui demande un jugement.

Vente

  1. 01 · Prospection

    Prospection du propriétaire

    Appelle le propriétaire qui demande une estimation et fixe la visite du conseiller.

    Off-Market Scout

  2. 02 · Prospection

    Estimation

    Prépare l’estimation avec des comparables du quartier pour que le conseiller la relise.

    Valuation Desk

  3. 03 · Marketing

    Publication

    Vérifie photos, texte et données, et publie la même annonce sur chaque portail.

    Listing Quality

  4. 04 · Commercial

    Prospect acquéreur

    Répond en quelques minutes et qualifie budget, financement et délais.

    Lead Response

  5. 05 · Commercial

    Visite

    Propose de vrais créneaux, confirme la visite et l’inscrit dans l’agenda du conseiller.

    Viewing Scheduler

  6. 06 · Prospection

    Offre et avant-contrat

    Transmet l’offre au propriétaire, recueille sa réponse et la consigne.

    Sales Outbound

  7. 07 · Transactions et signature

    Notaire et signature

    Lit l’extrait du registre foncier, prépare l’avant-contrat et réunit ce que demande le notaire.

    Closing Desk

  8. 08 · Après-vente

    Après-vente

    Accompagne le déménagement, demande l’avis et reprend contact au bon moment.

    Client Care

Équipe

Douze collaborateurs IA dans six départements.

Chaque collaborateur a un poste, un objectif et les permissions que votre équipe lui donne. Ils s’organisent comme votre agence : par départements.

12

collaborateurs IA · 6 départements

Direction

Chief of Staff

Que la direction sache chaque matin ce qui se passe et ce qu’il faut décider.

WhatsApp · Slack

Prospection

4

  • Off-Market Scout

    Prévenir le conseiller de chaque particulier qui publie dans votre secteur.

  • Portal Intake

    Qu’aucun contact de portail ne reste sans être enregistré.

  • Sales Outbound

    Appeler propriétaires et acquéreurs avec un motif et à une heure raisonnable.

  • Valuation Desk

    Préparer chaque estimation, avec ses comparables.

Marketing

2

  • Paid Media

    Investir le budget dans les limites que vous fixez.

  • Listing Quality

    Des annonces complètes et cohérentes sur tous les portails.

Commercial

2

  • Lead Response

    Répondre à chaque prospect en quelques minutes, à toute heure.

  • Viewing Scheduler

    Remplir l’agenda des visites sans chevauchements ni temps morts.

Transactions et signature

1

  • Closing Desk

    Arriver à la signature avec un dossier complet.

Après-vente

1

  • Client Care

    Rester aux côtés du client après la signature.

Direction

1

  • Executive Assistant

    L’agenda et le courriel de la direction, à jour.

01 / 04 · Marketing

Une publicité qui s’ajuste, dans des limites.

Le collaborateur commence par lire. Il propose ensuite, et n’ajuste que dans la marge quotidienne que vous fixez.

  • Paid MediaMarketing
  • Listing QualityMarketing
Encadrée
Tout arrêter

Campagnes de prospection

Meta · GoogleLun–Dim

CampagneDépensesProspects
  • Gràcia+40 €137 €12
  • Eixample80 €5
  • Sants45 €3
  • Horta−40 €150 €3
Paid Media · WhatsAppRapport hebdomadaire

Dépenses 412 €, 23 prospects, coût par prospect 17,90 €.

Gràcia apporte la moitié des prospects avec un tiers des dépenses.

Je propose de transférer 40 € d’Horta vers Gràcia. Je l’applique ?

  1. 01

    Lecture seule

    Lit les campagnes, les budgets et le coût par prospect de chaque annonce sans rien changer.

  2. 02

    Mode fantôme

    Propose des changements d’enchère et de budget et les compare à ce qui se serait passé, sans en exécuter aucun.

  3. 03

    Autonomie encadrée

    Ajuste jusqu’à 20 % par jour, à la hausse ou à la baisse. Un bouton arrête tout instantanément.

  4. 04

    Rapport hebdomadaire

    Chaque lundi, un message : ce qui a été dépensé, ce qui a apporté des prospects et ce qu’il propose de changer.

02 / 04 · Commercial

Chaque prospect, traité en quelques minutes.

Un acquéreur qui écrit à 23 h attend une réponse le soir même. Le collaborateur répond, qualifie et inscrit la visite dans l’agenda du conseiller.

  • Lead ResponseCommercial
  • Viewing SchedulerCommercial

Lead Response18:30

Visite confirmée

Jeudi 18 h 30 · Rue Verdi · Laura

  1. 01

    Réponse en quelques minutes

    Répond à chaque contact venu d’un portail, du site ou d’une messagerie en moins de deux minutes, à toute heure et dans la langue de l’acquéreur.

  2. 02

    Qualification

    Pose les questions sur le budget, le financement et les délais, et note chaque réponse dans la fiche de l’acquéreur.

  3. 03

    Visites dans l’agenda

    Propose de vrais créneaux de l’agenda du conseiller, confirme la visite et envoie le rappel la veille.

  4. 04

    Changements et annulations

    Si l’acquéreur a un empêchement, reprogramme, libère le créneau et prévient le conseiller et le propriétaire.

03 / 04 · Signature

Du oui à la signature, sans paperasse en suspens.

Le collaborateur lit, vérifie et rédige. Le conseiller relit et approuve chaque étape avant que quoi que ce soit ne sorte de l’agence.

  • Closing DeskTransactions et signature

Extrait du registre foncier

Registre de la propriété

Bien n° 18 442

  • Montserrat Vidal Roca
  • Hypothèque en cours, 86 000 €
  • 92 m² construits
  • 0925613DF2802F0012XK
Closing DeskExtrait
Titulaire
Montserrat Vidal Roca
Charges
Hypothèque en cours, 86 000 €
Surface
92 m² construits
Réf. cadastrale
0925613DF2802F0012XK
  1. 01

    Extrait du registre foncier lu par l’IA

    Extrait les titulaires, les charges, la surface et la référence cadastrale, et signale ce qui ne correspond pas à l’annonce.

  2. 02

    Cadastre

    Vérifie la référence, la surface et l’usage auprès du cadastre et signale toute différence avant l’offre.

  3. 03

    Avant-contrat

    Rédige l’avant-contrat sur votre modèle avec les données de la transaction. Le conseiller le relit et l’approuve.

  4. 04

    Signature électronique

    Avec votre accord, envoie le document à l’acquéreur et au vendeur, suit les signatures et archive la copie signée dans le dossier.

04 / 04 · Direction et après-vente

Un point chaque matin et un client accompagné après la signature.

Chief of Staff résume la journée dans une note vocale. Executive Assistant tient l’agenda de la direction. Client Care suit chaque client une fois la transaction conclue.

  • Chief of StaffDirection
  • Executive AssistantDirection
  • Client CareAprès-vente
  1. 01

    Point quotidien

    À 7 h 30, un message avec note vocale : prospects, visites, signatures et ce qui attend une décision.

  2. 02

    Agenda de la direction

    Organise les réunions, confirme les rendez-vous avec le notaire et les banques et prépare les documents de chacun.

  3. 03

    Après-vente

    Écrit à l’acquéreur après le déménagement, répond aux questions sur l’eau, l’électricité et le gaz et demande l’avis au bon moment.

  4. 04

    Clients qui reviennent

    Se souvient de la date anniversaire de l’achat et prévient quand un ancien client pourrait vouloir vendre ou louer.

Exception

Un changement de prix, six collaborateurs coordonnés en une matinée.

Chaque collaborateur fait sa part et prévient le suivant. La conseillère confirme ce qui lui revient et la propriétaire reçoit le résumé.

Déclencheur

11:00

Le prix d’un appartement baisse un jeudi

  • Message
  • Action
  • Validation
  • Relais

  1. 11:00Listing Quality· Action

    Met à jour le prix et l’annonce sur les trois portails

  2. 11:02Lead Response· Message

    Prévient les 14 acquéreurs intéressés par le quartier

  3. 11:09Sales Outbound· Action

    Appelle les 3 acquéreurs au financement approuvé

  4. 11:34Viewing Scheduler· Relais

    Deux visites entrent dans l’agenda de Laura

    > Laura · Conseillère

  5. 11:41Laura · Conseillère· Validation

    Laura confirme les deux visites

    Validé par Laura

  6. 11:45Paid Media· Action

    Ajuste la campagne dans sa limite quotidienne

  7. 12:00Chief of Staff· Message

    Résume la matinée pour la propriétaire

Une journée

Ils travaillent quand il se passe quelque chose, à toute heure de la journée.

Une journée ordinaire dans une agence avec douze collaborateurs IA. Les heures sont celles du journal.

Immobilier07:3023:40
  1. 07:30Chief of Staff

    Point quotidien à la direction, avec note vocale

  2. 08:02Lead Response

    Prospect de portail traité en 90 secondes

  3. 09:15Sales Outbound

    Offre transmise à une propriétaire de Sant Gervasi

  4. 11:40Closing Desk

    Extrait du registre foncier résumé pour le conseiller

  5. 13:05Off-Market Scout

    Trois opportunités off-market, notées

  6. 16:30Viewing Scheduler

    Visite reprogrammée ; acquéreur et conseiller prévenus

  7. 19:10Paid Media

    Rapport hebdomadaire des campagnes

  8. 23:40Lead Response

    Prospect nocturne qualifié, visite proposée pour demain

Chiffres

Moins d’attente pour l’acquéreur, plus de terrain pour le conseiller.

Ce qui change dans une agence quand les douze collaborateurs sont en place.

1,5 min

avant la première réponse

Du moment où l’acquéreur écrit à celui où il reçoit une réponse, à toute heure.

  • 100%

    des prospects traités

    Aucun ne reste sans réponse, ni la nuit ni le week-end.

  • 2,6×

    de visites en plus

    Avec le même portefeuille et la même équipe de conseillers.

  • 58%

    de travail administratif en moins

    Extraits du registre foncier, avant-contrats, agendas et notifications, préparés par les collaborateurs.

Entreprise

Chaque action, visible. Chaque décision, motivée.

Chaque étape d’un collaborateur IA est consignée. Votre équipe voit ce qu’ils font, pourquoi ils le font et avec quelles permissions, et peut le changer à tout moment.

01

Visible

Chaque message, appel et changement est consigné dans un journal avec un auteur, une heure et un résultat.

02

Explicable

Chaque décision porte son motif : quelle donnée le collaborateur a lue et quelle règle il a appliquée.

03

Données isolées

Données dans l’UE, isolées par client et chiffrées. Accès avec vérification en deux étapes.

Sécurité
04

Gouvernable

Vous décidez, canal par canal, de ce que chaque collaborateur fait seul, de ce qui demande une validation et de ce à quoi il ne touche pas.

Gouvernance

Questions

Ce que demandent les agences avant de commencer.

Si votre question n’est pas ici, nous y répondons pendant la démo.

Remplacent-ils mes conseillers ?
Non. Ils font le travail qui leur prend du temps aujourd’hui : répondre, planifier, préparer les documents et assurer le suivi. La relation client, la négociation et la signature restent entre les mains du conseiller.
Dois-je changer de portails ou de logiciel ?
Vous gardez les vôtres. Les collaborateurs opèrent dans les portails, le courriel, l’agenda et le logiciel que vous utilisez déjà, connectés directement ou depuis le navigateur, avec les permissions que vous définissez.
Les clients savent-ils qu’ils parlent à une IA ?
Au téléphone, chaque collaborateur se présente comme l’IA de votre agence dès le début de l’appel. À l’écrit, vous activez la mention pour chaque collaborateur et son premier message l’indique, comme le demande le règlement européen sur l’IA.
Qui approuve les documents et les prix ?
Votre équipe. Avant-contrats, envois en signature et changements de prix passent par une validation humaine. Vous décidez, canal par canal, de ce que chaque collaborateur fait seul et de ce qui demande votre accord.
Combien de temps faut-il pour le mettre en place ?
Quelques semaines. Nous commençons par un processus, par exemple la réponse aux prospects, en mode fantôme, et nous élargissons quand les résultats le justifient.

Autres secteurs

Un même système, adapté à chaque secteur.

Les processus changent d’un secteur à l’autre. Le système d’exploitation en dessous reste le même.