Agentes e leads
Como o seu agente responde e qualifica leads 24/7
Cada lead recebe resposta imediata, no seu canal, com as perguntas certas para saber se é sério e o que procura.
Quando entra um lead -por WhatsApp, email ou um formulário-, o seu agente responde em segundos, a qualquer hora. Não se limita a saudar: faz perguntas para perceber o que procura, o seu orçamento e a sua urgência.
Com essas respostas, o agente qualifica o lead e atribui-lhe uma pontuação, para que a sua equipa saiba a quem ligar primeiro.
O que o seu agente faz com cada lead
- 1Responde de imediato e abre a conversa, com o tom e as instruções que lhe deu.
- 2Pergunta o necessário para qualificar: o que procura, zona, orçamento e prazos.
- 3Consulta o cérebro da empresa para dar dados reais dos seus imóveis, sem inventar.
- 4Pontua o lead e deixa-o pronto em Conversas e em Contactos para acompanhamento.
- 5Quando o lead pede algo que precisa de uma pessoa -por exemplo marcar uma visita-, encaminha-o para a sua equipa.
Quanto mais claras forem as instruções e o conhecimento do agente, melhor qualifica. Se notar respostas fracas, reveja a sua Identidade e o cérebro da empresa.
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