Automatisation
Relances automatiques : réactivez vos leads froids sans travail manuel
Laissez vos agents et workflows réactiver seuls les leads qui ne répondent pas, avec des rappels et des messages espacés dans le temps.
La plupart des leads ne se perdent pas par manque d’intérêt, mais par manque de suivi. Avec Oquarto, vos agents relancent d’eux-mêmes ceux qui ne répondent plus : ils envoient un rappel, attendent quelques jours et réessaient, sans que vous ayez à y penser.
Comment le mettre en place
- 1Créez un workflow (ou partez d’un modèle de relance de la galerie).
- 2Choisissez un déclencheur basé sur l’inactivité, par exemple un lead sans réponse depuis X jours.
- 3Ajoutez une action de message (WhatsApp ou e-mail), puis une étape d’attente avant la tentative suivante.
- 4Enchaînez deux ou trois tentatives à quelques jours d’intervalle et définissez quand s’arrêter (par exemple, si le lead répond ou change d’étape).
- 5Activez le workflow.
Espacez les tentatives et variez le message : deux ou trois relances bien réparties récupèrent plus de leads qu’insister le même jour. Si le lead répond, le flux s’arrête et votre agent reprend la conversation.
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